Hội nghị Tuyên truyền triển khai thi đua và tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiêp ứng xử của cán bộ y tế tại tỉnh Điện Biên
- Thứ tư - 16/12/2015 23:46
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Hội nghị Tuyên truyền triển khai thi đua thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ Y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh” và tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiêp ứng xử của cán bộ y tế tại tỉnh Điện Biên
Thực hiện Kế hoạch số: 1239 /KH- SYT, ngày 13/8/2015 của Sở Y tế tỉnh Điện Biên và Kế hoạch số 607/KH-BYT, ngày 01/7/2015 của Bộ Y tế về truyền thông triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ Y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”;
Ngày 10/9/2015, tại Hội trường Khách sạn Him Lam tỉnh Điện Biên, Sở Y tế và Công đoàn ngành Y tế tỉnh Điện Biên phối hợp với Công đoàn Y tế Việt Nam và Vụ Truyền thông - Thi đua khen thưởng Bộ Y tế, tổ chức thành công Hội nghị tuyên truyền thi đua thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh trong ngành Y tế” cho hơn 200 cán bộ y tế là lãnh đạo đơn vị, chủ tịch Công đoàn cơ sở, trưởng phòng Tổ chức cán bộ, đại diện một số khoa lâm sàng của các đơn vị y tế thuộc tỉnh Điện Biên và 5 tỉnh: Sơn La, Lai Châu, Lào Cai, Yên Bái, Hòa Bình.
Tới dự và chỉ đạo Hội nghị có đồng chí Trần Thị Bích Hằng - Chủ tịch Công đoàn Y tế Việt Nam. Hội nghị còn có sự hiện diện của đồng chí Lê Thanh Hà - Phó Chủ tịch thường trực Liên đoàn Lao động tỉnh Điện Biên, đồng chí Lương Đức Sơn - Phó Giám đốc Sở Y tế tỉnh Điện Biên, đồng chí Đào Thị Ngọc Dung - Phó Chủ tịch Công đoàn Y tế Việt NamHội nghị đã được nghe PGS.TS Vũ Thị Phụng - chuyên gia nghiên cứu về giao tiếp ứng xử, hướng dẫn về kỹ năng giao tiếp ứng xử của cán bộ y tế. Tại Hội nghị, giảng viên đã sử dụng phương pháp giải quyết tình huống do các cán bộ Y tế tỉnh Điện Biên đóng vai : Tình huống xảy ra đối với 02 tình nguyện viên làm nhiệm vụ hướng dẫn bệnh nhân, tình huống tại một đêm trực của khoa Khám bệnh, và tình huống tại 01 buồng bệnh điều trị nội trú.
Hội nghị đã thảo luận rất sôi nổi và đưa ra nhiều nhận xét cho từng tình huống cụ thể, chấm điểm lượng giá từng tình huống theo nội dung bảng kiểm.
Tại Hội nghị các giảng viên đã hướng dẫn về công tác thi đua triển khai thực hiện “ Đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh trong ngành y tế.
Việc tổ chức Hội nghị là một trong các hoạt động nhằm tuyên truyền sâu rộng trong cán bộ, công chức, viên chức ngành Y tế, góp phần thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh.
Nguyễn Thị Vân
Chủ tịch Công đoàn ngành Y tế
Chủ tịch Công đoàn ngành Y tế