Nhằm thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh.
Cứ mỗi độ Tết đến, Xuân về, cùng với các cấp các ngành trong tỉnh, Công đoàn Điện Biên luôn chủ động và tích cực chăm lo đời sống vật chất, đời sống tinh thần cho công nhân, viên chức, lao động, đặc biệt công nhân lao động có hoàn cảnh khó khăn được vui Xuân, đón Tết cổ truyền của dân tộc, với phương châm "Đoàn kết, vui tươi, an toàn, lành mạnh, tiết kiệm, nghĩa tình".
Tùy theo từng thời kỳ, từng nơi mà thỏa ước lao động tập thể có những tên gọi khác nhau như: tập hợp khế ước, cộng đồng hiệp ước lao động, hợp đồng lao động tập thể, thỏa ước lao động tập thể... Nhưng xét về thực chất thỏa ước lao động tập thể là những quy định nội bộ của doanh nghiệp, trong đó bao gồm những thỏa thuận giữa tập thể lao động và người sử dụng lao động về những vấn đề có liên quan đến quan hệ lao động.